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Roobet Casino : délais de retrait, frais et conseils pratiques pour les joueurs français

L'idée ici, c'est de vous aider à décider en connaissance de cause. Pas un speech marketing, mais plutôt le genre d'explication qu'un pote vous ferait après avoir testé le site. Quand on joue sur un site comme roobet casino (via roobat.casino), la question n'est pas seulement " est‑ce que c'est fun ? ". C'est surtout : " si je gagne, dans combien de temps l'argent arrive vraiment sur mon compte en France ? " Ici, on va surtout parler d'un point précis : au bout de combien de temps l'argent arrive vraiment chez vous, en France. On laisse de côté le blabla marketing et on regarde ce qui se passe concrètement quand un joueur français demande un retrait, souvent en passant par un VPN.

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Les infos viennent à la fois des CGU/FAQ du site et de retours de joueurs (posts, avis, discussions) qu'on a suivis entre 2023 et 2025. L'objectif est que vous sachiez clairement à quoi vous attendre avant même de déposer le moindre euro converti en crypto. Vous verrez notamment que les retraits se font uniquement en cryptomonnaies, que la procédure KYC est très souvent déclenchée au moment du premier retrait (et non à l'inscription), et qu'il existe des risques spécifiques pour quelqu'un basé en France, souvent connecté via VPN: accès via VPN, fiscalité des cryptos en France, blocages bancaires possibles, délais rallongés les week‑ends et jours fériés, etc. Bref, tout ce qu'on aimerait bien avoir en tête avant de cliquer sur "déposer".

Gardez aussi en tête un point essentiel si vous jouez depuis la France: les casinos en ligne comme roobet casino (roobat.casino) qui acceptent les joueurs français via VPN ne sont pas agréés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Ils opèrent donc en dehors du cadre légal français. Vous ne bénéficiez pas de la même protection qu'avec un opérateur agréé en France (par exemple pour les paris sportifs ou le poker). Cette page n'a pas pour but de vous inciter à jouer, mais de vous donner toutes les cartes en main pour évaluer les risques, notamment sur les paiements, avant de vous lancer.

Fiche roobet casino
LicenceNon communiquée sur roobat.casino (vérifiez toujours les mentions légales et les CGU avant de déposer, surtout depuis la France où l'ANJ bloque régulièrement des sites non autorisés). Pour être clair, prenez deux minutes pour jeter un œil à ces pages avant d'envoyer le moindre euro.
Année de lancementNon précisée dans les données publiques consultées; le casino est néanmoins bien présent sur les forums depuis plusieurs années, avec une communauté crypto assez active et bavarde, ce qui donne au moins un peu de recul sur son fonctionnement.
Dépôt minimum~ 10 $ en BTC/ETH, ~ 1 $ en LTC, ~ 30 $ si vous achetez via carte (MoonPay ou autre). C'est typiquement le genre de somme qu'un joueur français va mettre " pour voir ", mais ça reste de l'argent qu'on peut perdre.
Délai de retraitPremier retrait: 5-15 jours en moyenne; suivants: 24-72 h, parfois plus en cas de contrôle KYC approfondi, de gros gain ou de week‑end/jours fériés. En pratique, ça peut donc vite s'étaler sur une à deux semaines pour la première sortie d'argent.
Bonus bienvenueVarie régulièrement; toujours vérifier le wagering, la mise max autorisée et les jeux exclus dans les conditions du bonus avant d'accepter, surtout si vous jouez depuis la France où les litiges liés aux bonus sont fréquents sur les casinos non agréés ANJ. Un bonus mal compris peut transformer un retrait simple en vraie galère.
Méthodes de paiementCryptos (BTC, ETH, LTC, USDT...) + achat de crypto par carte via prestataires tiers (MoonPay, etc.). Aucun virement SEPA ou carte bancaire française directe pour les retraits, ce qui change pas mal les habitudes pour quelqu'un habitué aux sites régulés.
SupportLive chat et email via le site; pas de téléphone indiqué, ce qui est assez classique pour ce type de crypto‑casino international. Les échanges se font en anglais, parfois en anglais simplifié; il faut donc être à l'aise pour expliquer clairement votre souci dans cette langue.

Verdict Paiements en 30 Secondes

Verdict Paiements roobet casino (joueur FR via VPN)
Délai moyen de retrait RÉEL Premier retrait: 5-15 jours (KYC inclus, allers‑retours sur les documents possibles). Retraits suivants: 1-3 jours, mais des retards au‑delà de 7 jours sont régulièrement signalés sur les forums et réseaux sociaux, surtout pour des montants élevés, ce qui peut donner quelques sueurs froides pendant l'attente.
Méthode la plus rapide Litecoin (LTC) ou Bitcoin (BTC) -> 24-72 h après validation interne, si le compte est déjà vérifié, le profil de jeu jugé "stable" et le montant modéré (< 2 000 €). Pour un joueur français habitué aux cryptos, c'est généralement le combo le plus réaliste, à condition de bien savoir gérer son wallet.
Premier retrait: délai supplémentaire Ajouter 5-10 jours pour la vérification KYC et les éventuels allers‑retours sur les documents. Pour quelqu'un qui joue depuis la France, cela peut paraître très long comparé à un virement classique, mais c'est ce qui ressort de la plupart des témoignages, et mieux vaut le savoir avant d'attendre un "instantané".
Limites hebdo/mensuelles Limites variables et imposées à la discrétion du casino; la communauté rapporte des plafonds quotidiens ou mensuels pour les gros gains (paiement étalé sur plusieurs mois). Très important à anticiper si vous visez des mises élevées ou rêvez d'un gros cashout en une seule fois.
Red flags paiement détectés
  • Tout passe par les cryptos : impossible de récupérer l'argent en euros directement sur votre compte français.
  • KYC déclenché au moment du retrait, pas à l'inscription, ce qui surprend souvent les joueurs et crée une impression de blocage "de dernière minute".
  • Limites de retrait floues dans les CGU, laissant une grande marge d'interprétation au casino, notamment pour les jackpots importants.
  • Risque que l'usage du VPN soit invoqué pour retarder, fractionner ou contester un gros gain, surtout pour les joueurs domiciliés en France.
Phrase‑verdict Pour récupérer 500 €, comptez environ 7-10 jours via BTC ou LTC, surtout si c'est votre premier retrait et que vous jouez depuis la France, VPN ou pas.

Plutôt mitigé

Ce qu'il faut surtout garder en tête : retards de retrait liés au KYC, aux contrôles supplémentaires sur les gros gains et à l'usage potentiel d'un VPN pour les joueurs français, le tout dans un cadre non régulé par l'ANJ.

En face, il y a quand même un côté positif : paiements possibles en cryptomonnaies relativement rapides une fois le compte entièrement vérifié, les habitudes de jeu considérées comme "normales" et la mécanique crypto (wallet, exchange, fiscalité) bien maîtrisée.

Withdrawal Speed Tracker - Délais Réels

Délais Réels de Retrait

MéthodeAnnoncéRéelSource
Bitcoin (BTC)"Instantané" ou quelques heures24 h - 10+ jours (observé en pratique)Témoignages communauté 2023-2025 (forums, groupes Telegram/Discord de joueurs FR et internationaux)
Ethereum (ETH)"Instantané"24 h à plus de 10 jours dans les retours de joueursTémoignages communauté 2023-2025, avec fortes variations suivant la congestion du réseau ETH.
Litecoin (LTC)"Instantané"24 h - 7+ jours (observé en pratique)Témoignages communauté 2023-2025, souvent un peu meilleurs que BTC/ETH une fois le KYC passé.
Méthode Délai annoncé Délai réel (témoignages) Écart Fiabilité perçue
Bitcoin (BTC) Retraits "instantanés" après validation 1er retrait : plutôt 5 à 15 jours. Ensuite : souvent 1 à 3 jours, mais parfois jusqu'à une bonne semaine en cas de contrôle ou de week‑end prolongé. En pratique, on est souvent à +5 à +10 jours par rapport au discours marketing, surtout sur les premiers retraits FR via VPN. Globalement, les paiements finissent par arriver, mais les retards et les demandes de papiers peuvent être assez stressants.
Ethereum (ETH) "Immédiat" Similaire à BTC; frais réseau plus élevés, parfois mis en avant comme raison de délai ou de frais plus importants lors du retrait. Écart significatif sur le 1er retrait; mieux ensuite si compte stable et historique de jeu "propre". Moyenne: fonctionne, mais fortement impacté par KYC et congestions réseau; pour un joueur français lambda, ce n'est pas la méthode la plus économique.
Litecoin (LTC) "Rapide et peu cher" 1er retrait: souvent 5-10 jours (temps de KYC inclus). Suivants: 24-48 h quand tout est validé et que le profil n'a pas changé (mêmes appareils, mêmes montants, etc.). Écart surtout lié au KYC et à la validation interne, pas à la crypto elle‑même qui est techniquement rapide. Plutôt fiable une fois le profil totalement vérifié; beaucoup de joueurs français expérimentés en crypto privilégient cette monnaie pour limiter les frais.
Achat par carte (MoonPay etc.) Dépôt en 5-20 minutes Pas de retrait vers la carte; il faut d'abord recevoir les cryptos, puis les revendre sur une autre plateforme et rapatrier en euros via virement bancaire. Non applicable pour les retraits, mais frais supérieurs à ceux suggérés par la simple "rapidité" de dépôt; la facture finale est souvent salée pour un joueur français qui débute en crypto. Usage correct pour déposer ponctuellement, moins intéressant pour sortir l'argent; à éviter pour les gros montants ou les dépôts répétés.

Important: le "processing time" côté casino (statut passant de "pending" à "completed") n'est qu'une partie du délai. Vous devez aussi compter, de manière très concrète pour un joueur français:

  • Le temps de validation KYC (souvent 3-10 jours sur le premier retrait, parfois plus en cas de documents refusés plusieurs fois).
  • La confirmation blockchain (quelques minutes à plusieurs heures selon la crypto, les frais réseau que vous payez et la congestion au moment du retrait).
  • Le temps pour revendre vos cryptos contre des euros sur un exchange (type Kraken, Binance, Coinbase, etc.) et les transférer ensuite sur votre compte bancaire français par virement SEPA.

Les facteurs qui rallongent régulièrement les délais sont:

  • Premier retrait ou changement de méthode -> KYC presque systématique, même pour des montants modestes (100-300 €).
  • Montant élevé (ex: 10 000 €+) -> contrôle "Source of Funds" possible, avec demandes de justificatifs détaillés.
  • Week‑end ou jours fériés -> moins de staff pour traiter les vérifications; en France, cela se cumule parfois avec des jours fériés spécifiques (1er mai, 14 juillet, 15 août, etc.). Du coup, une demande de retrait un vendredi soir peut vite déborder sur la semaine suivante.
  • Usage d'un VPN -> risque de "revue manuelle" prolongée, surtout en cas de gros gain et si les logs de connexion ne sont pas cohérents (plusieurs pays différents en quelques jours).

Correct mais à manier avec prudence

Le gros point noir ici, c'est l'écart important entre délais annoncés et délais réellement constatés, avec un premier retrait souvent ressenti comme très long voire bloqué par les joueurs français.

L'avantage, par contre : une fois le compte entièrement validé, que vous avez passé le cap du premier retrait et que vos habitudes de jeu restent stables, certains retraits crypto peuvent être traités en 1-2 jours ouvrés côté casino, ce qui est plus rapide qu'un virement international classique.

Matrice des Méthodes de Paiement

Pour un joueur français, roobet casino fonctionne en pratique comme un casino 100 % crypto. Les cartes (Visa/Mastercard émises par votre banque française) servent uniquement à acheter de la crypto via des prestataires externes; les retraits, eux, se font toujours vers un wallet crypto, jamais vers un compte bancaire français en direct. Ensuite, c'est à vous de gérer la conversion en euros et la déclaration fiscale éventuelle, ce qui demande un minimum d'organisation.

Méthode Dépôt Min/Max Retrait Min/Max Frais dépôt Frais retrait Délai retrait (réel) Disponibilité FR Notes et recommandation
Bitcoin (BTC) Min ~ 10 $; max: aucun indiqué (mais les très gros montants peuvent être fractionnés par le casino) Min ~ 10 $; max: limites discrétionnaires possibles selon votre profil et vos gains. Frais réseau à charge du joueur, plus éventuels frais de dépôt sur l'exchange utilisé pour acheter le BTC. Frais de réseau prélevés par le casino, variables selon la congestion Bitcoin. 1er retrait: 5-15 jours; suivants: 1-3 jours, parfois plus si contrôle manuel. Oui (via VPN, accès non officiel depuis la France) RECOMMANDÉ AVEC RÉSERVES - Liquide et largement supporté, mais volatil et soumis à KYC strict. Pour un joueur français, il faut aussi anticiper la fiscalité des plus‑values sur actifs numériques, ce qui ajoute une couche de complexité.
Ethereum (ETH) Min ~ 10 $ Min ~ 10 $ Frais réseau souvent élevés, surtout en périodes de forte activité DeFi/NFT. Frais de gaz parfois importants, qui peuvent surprendre si vous n'êtes pas familier avec Ethereum. Similaire à BTC, 1-10+ jours selon KYC, montant et jour de la demande. Oui (via VPN) À UTILISER AVEC PRUDENCE - Rapide techniquement, mais frais de gaz peuvent grignoter vos gains, surtout sur des montants modestes (100-300 €).
Litecoin (LTC) Min ~ 1 $ Min ~ 1 $ Frais réseau faibles, ce qui en fait une bonne option pour les petits et moyens dépôts. Frais de réseau faibles, souvent négligeables par rapport à BTC/ETH. 1er retrait: 5-10 jours; suivants: 24-48 h typiquement, si le profil ne change pas. Oui (via VPN) MÉTHODE RECOMMANDÉE pour limiter les frais et les montants minimum, particulièrement adaptée aux joueurs français qui ne veulent pas trop se compliquer avec des frais réseau élevés.
USDT (Tether et autres stablecoins) Varie selon la blockchain utilisée (ERC20, TRC20, etc.) Varie; souvent ~ 10 $ Frais réseau selon chaîne (TRC20, ERC20...); TRC20 est souvent moins cher. Frais de réseau, parfois plus faibles hors Ethereum. Aligné sur BTC/ETH côté traitement interne (KYC, délais du support). Oui (via VPN) RECOMMANDÉ pour réduire la volatilité du cours entre dépôt et retrait. Utile si vous tenez à savoir à peu près combien d'euros vous récupérerez, hors frais.
Achat par Carte (MoonPay, etc.) Min ~ 30 $; max variable par prestataire et par profil de carte française. Non disponible (dépôt uniquement, aucun retrait vers la carte). Frais 3-5 % + éventuels frais bancaires (opération étrangère, crypto, etc.). N/A N/A Oui (via VPN) À ÉVITER POUR GROS MONTANTS - Simple pour débuter, mais cher; pour un joueur français, mieux vaut souvent acheter la crypto sur un exchange régulé et déposer ensuite.
Virement bancaire, cartes directes, e‑wallets (Skrill, Neteller) Non supportés en direct Non disponibles N/A N/A Non applicables Non NON DISPONIBLES - Vous ne pourrez pas retirer en euros vers un compte français, ni utiliser directement vos moyens de paiement "classiques" pour récupérer vos gains.

Les retraits doivent toujours revenir vers un wallet crypto que vous contrôlez (jamais vers un compte bancaire en direct). Ensuite, vous devrez les convertir vous‑même en euros via une plateforme d'échange, ce qui implique des frais supplémentaires, parfois un nouveau KYC côté exchange et un délai de virement SEPA de 1 à 3 jours ouvrés vers votre banque française. Là encore, si vous n'êtes pas à l'aise avec ces outils, ça peut vite devenir très long, voire franchement anxiogène.

Plutôt mitigé

Le problème, c'est qu'il n'existe aucune sortie directe en euros; dépendance aux exchanges et à la fiscalité crypto française, avec une chaîne complète de risques (casino -> wallet -> exchange -> banque).

Côté positif : flexibilité des cryptos pour les joueurs déjà à l'aise avec ces outils, qui savent choisir les blockchains les moins chères et optimiser les frais.

KYC & Vérification - Le Guide Complet

Chez roobet casino, la vérification KYC n'est généralement pas finalisée à l'inscription, mais plutôt déclenchée au moment du premier retrait, ou en cas de gains importants. C'est là que beaucoup de joueurs se retrouvent bloqués pendant plusieurs jours, voire semaines, surtout quand ils n'ont pas préparé leurs documents à l'avance. Pour un joueur français, les exigences restent proches de ce qu'on retrouve sur les casinos régulés ou les exchanges crypto, mais l'absence de cadre ANJ rend les litiges plus compliqués à gérer et à faire trancher.

  • Quand le KYC est‑il déclenché ?
    • Au premier retrait, même pour un petit montant (50-100 €).
    • En cas de retrait d'un gros gain (ex: 5 000-20 000 €+), un KYC renforcé ("Source of Funds") peut être demandé avec des justificatifs très détaillés.
    • Parfois de manière aléatoire pour des raisons de "sécurité" ou de "conformité", notamment si l'IP ou le pays de connexion change souvent (usage de VPN multiple, voyages, etc.).
  • Documents classiques demandés (conformément au guide KYC fourni):
    • Pièce d'identité officielle: passeport ou carte nationale d'identité, en cours de validité. Pour les Français, la CNI nouvelle génération est généralement acceptée.
    • Justificatif de domicile de moins de 3 mois: facture d'énergie/internet ou relevé bancaire officiel; un avis d'impôt peut parfois être accepté, mais ce n'est pas systématique.
    • Selfie avec la pièce d'identité, si requis, pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du document présenté.
  • Source of Funds / Source of Wealth (souvent après un gros gain, voir la section sur la vérification des gros gagnants):
    • Relevés bancaires montrant l'origine des dépôts vers des exchanges ou directement vers le prestataire de carte.
    • Fiches de paie, avis d'imposition, documents d'entreprise si vous êtes indépendant ou chef d'entreprise.
    • Preuves de vente d'un bien si l'argent vient d'une transaction exceptionnelle (vente immobilière, véhicule, etc.).

Format et qualité des documents:

  • Photos couleur nettes, sans flash ni reflets; éviter les scans flous pris à la va‑vite avec un téléphone mal cadré.
  • Les quatre coins du document doivent être visibles, rien ne doit être recadré ou masqué (sauf éventuellement certaines infos sensibles, en demandant d'abord au support).
  • Pour les justificatifs de domicile, privilégiez un PDF original téléchargé depuis votre espace client EDF/Engie/Free/Orange ou banque, plutôt qu'une simple capture d'écran compressée.

Les délais annoncés pour le KYC sont souvent de 24-72 heures, mais les retours de joueurs parlent plutôt de 3-10 jours, avec parfois plusieurs refus pour des motifs génériques ("document flou", "non lisible", "incomplet"). Pour un Français, cela peut paraître très opaque, d'où l'importance de tout préparer correctement et de s'armer un peu de patience.

Checklist KYC roobet casino

  • Préparer 2 pièces d'identité si possible (CNI + passeport) en cas de doute sur l'une d'elles.
  • Vérifier que nom, prénom et adresse sur vos documents correspondent exactement à ceux de votre compte (même orthographe, même ordre, mêmes accents).
  • Ne pas recadrer vos photos; laisser une marge autour du document pour que tout soit clairement visible.
  • Utiliser une connexion stable pour éviter les envois corrompus ou incomplets, surtout si vous êtes sur mobile.

En cas de rejet de documents, utilisez un message clair comme suggéré dans les modèles fournis pour éviter les échanges flous et interminables:

Template de message en cas de KYC refusé

Bonjour,
J'ai reçu une notification indiquant que les documents que j'ai soumis pour la vérification KYC ont été refusés. Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer la raison PRÉCISE du refus pour chaque document afin que je puisse vous les fournir au bon format dans les plus brefs délais ?
Mon nom d'utilisateur est : .
Cordialement.
  

Correct mais à manier avec prudence

Le gros point noir ici, c'est un KYC qui peut être utilisé comme point de friction au moment du retrait, surtout pour les gros gains, avec un risque de sentiment d'injustice pour les joueurs français.

En face, il y a quand même un côté positif : processus et documents classiques, donc prévisibles si vous préparez tout en amont, comme vous le feriez pour ouvrir un compte sur un exchange crypto ou une néobanque.

Frais et Conversion - Coûts Cachés

Jouer en crypto signifie supporter plusieurs couches de frais, parfois peu visibles. Ces coûts réduisent votre gain réel une fois que l'argent est revenu sur votre compte bancaire français. Entre les frais du casino, ceux du réseau blockchain, ceux de l'exchange et éventuellement ceux de votre banque, la différence entre "solde affiché en crypto" et "euros reçus" peut être significative, et ça surprend souvent la première fois.

Méthode Frais côté casino Frais côté réseau / prestataire Frais de conversion en € Commentaire
BTC Frais de retrait pour couvrir les "gas fees" (variable, parfois présentés comme un simple coût technique) Frais de minage BTC (peuvent monter en période de congestion, notamment lors de pics spéculatifs). Frais de trading + spread sur l'exchange (0,1-1 % typiquement), plus éventuellement frais de dépôt/retrait fiat. Frais totaux 1-5 % possibles selon la période, la plateforme choisie et le montant retiré.
ETH Frais de retrait parfois élevés en raison du gaz Ethereum, surtout si le casino utilise la chaîne principale (Layer 1). Gas Ethereum souvent très variable et parfois très cher (forte activité DeFi/NFT). Frais de trading + spread, similaires à BTC mais appliqués à un actif généralement plus volatil. Méthode souvent la plus coûteuse en frais bruts, à éviter pour de petits montants.
LTC Frais de retrait faibles, souvent perçus comme "raisonnables" par les joueurs expérimentés. Frais réseau généralement bas, même en période de marché agité. Frais de trading classiques sur l'exchange, souvent au plus bas de la grille tarifaire. Souvent le meilleur compromis coût/rapidité pour un joueur français qui veut limiter la casse sur les frais.
USDT / Stablecoins Frais de retrait variables selon la chaîne (TRC20, ERC20...). Gas selon la blockchain; souvent modérés hors Ethereum (par ex. TRC20). Conversion en EUR sur exchange (frais + spread), avec l'avantage de maîtriser le montant en monnaie "stable". Réduit la volatilité, mais pas les frais de change ni les obligations fiscales en France.
Achat carte (MoonPay...) Pas de frais casino direct, mais intégrés dans le taux et les frais du prestataire. Frais prestataire 3-5 % + frais bancaires éventuels (opération internationale, devise étrangère, etc.). Ensuite frais de retrait crypto + conversion en EUR, ce qui peut faire très mal sur un petit budget. Double couche de frais, particulièrement chère pour petits dépôts; beaucoup de joueurs français sous‑estiment ce cumul.

Exemple concret: vous retirez l'équivalent de 500 € en BTC.

  • Roobet prélève ~5-10 € de frais de réseau (variable; parfois plus en forte congestion).
  • Votre exchange facture ~0,5-1 % de frais de trading (2,50-5 €), selon votre niveau de volume.
  • Le spread de prix peut ajouter 0,5-1 % de coût implicite (différence entre prix acheteur/vendeur).

Au final, vous pouvez recevoir plutôt 480-490 € net sur votre compte bancaire, sans compter la volatilité du cours entre la demande de retrait et la vente effective de vos BTC/ETH. Sur un marché très mouvementé, la différence peut être encore plus marquée, à la hausse comme à la baisse. Là, honnêtement, il faut accepter l'idée que le montant "gagné" sur le site n'est pas ce que vous verrez forcément sur votre compte.

Méthodes généralement les moins chères:

  • Déposer et retirer en LTC ou en stablecoin sur une blockchain à faibles frais, puis convertir en euros sur un exchange à bas coûts (frais de trading réduits, virement SEPA gratuit ou peu cher).
  • Éviter les achats de crypto par carte directement sur le casino pour de gros montants; privilégier un achat de crypto sur un exchange externe régulé en Europe, plus transparent sur les frais.

Correct mais à manier avec prudence

Le problème, c'est qu'on peut perdre une part significative des gains dans les frais et la volatilité, surtout sur ETH et les achats par carte, ce qui peut être décevant une fois les euros réellement reçus.

Côté positif : en s'informant un minimum et en choisissant LTC ou des stablecoins sur des réseaux peu chers, il est possible de réduire sensiblement ces coûts et de garder une bonne partie de ses gains.

Scénarios par Type de Joueur

Les problèmes ne sont pas les mêmes selon votre profil. Entre un Français qui découvre la crypto "pour tester" un casino étranger et un joueur déjà rodé qui a l'habitude de jongler entre plusieurs exchanges, les expériences de retrait peuvent être diamétralement opposées. Voici des scénarios réalistes pour vous aider à anticiper, en vous projetant dans celui qui vous ressemble le plus, comme si vous racontiez votre soirée de jeu à un ami.

Scénario "Carte bancaire" (débutant crypto)

Scénario " carte bancaire ", profil débutant crypto :

Vous achetez 100 € de BTC via un prestataire type MoonPay intégré au site. Entre les frais (3-5 %) et ceux de votre banque, il vous reste en gros 95 € en BTC. Vous jouez un peu, la bankroll grimpe à environ 300 € équivalent BTC, et là vous lancez un retrait...

  • Le casino déclenche le KYC; vous attendez 5-10 jours en vous demandant si c'est "normal".
  • Un retrait BTC est envoyé vers votre wallet; vous payez ~5 € de frais réseau, parfois plus en période chargée.
  • Vous transférez ensuite vos BTC vers un exchange pour les vendre en euros avec encore des frais de dépôt éventuels + frais de trading.

Franchement, si vous découvrez la crypto, ce chemin‑là est cher et compliqué. Si vous tenez malgré tout à jouer, prenez le temps d'apprendre d'abord à utiliser un exchange externe (et à sécuriser vos comptes) pour acheter/vendre vos cryptos à moindres frais, et informez‑vous sur la fiscalité française des actifs numériques.

Scénario "Crypto habitué"

Vous avez déjà un wallet et un compte sur un exchange. Vous déposez 200 € en LTC que vous avez achetés à bon tarif. Vous jouez, gagnez 600 € équivalent LTC.

  • Premier retrait: KYC, 5-10 jours d'attente, avec éventuellement un ou deux aller‑retour sur les documents si la qualité n'est pas parfaite.
  • Une fois vérifié, les prochains retraits en LTC sont souvent crédités en 24-48 h côté casino, plus quelques minutes de confirmations blockchain.
  • Vous revendez ensuite vos LTC sur votre exchange; vous récupérez ~580-590 € après tous frais, selon le marché.

En clair : pour un Français qui débute en crypto, ce n'est pas le plan le plus simple ni le moins cher, mais pour un profil déjà habitué, c'est acceptable. Profil acceptable pour un joueur qui maîtrise la crypto, sait gérer la fiscalité associée en France et comprend qu'il s'agit de divertissement à risque, pas d'un complément de revenu.

Scénario "Gros gain" (20 000 €+)

Vous transformez un dépôt modeste en un gain de 20 000 € équivalent BTC ou USDT. Résultat typique:

  • Vérification poussée: KYC+, demande de "Source of Funds" et parfois "Source of Wealth". Attendez‑vous à fournir des documents très complets.
  • Le casino peut invoquer un point des CGU (par exemple usage du VPN, multi‑compte, comportement jugé "irrégulier") pour retarder, fractionner ou limiter le paiement.
  • Des joueurs rapportent des dialogues interminables avec le support, sans résolution rapide, surtout lorsque les échanges restent vagues ou émotionnels.

Pièges à éviter:

  • Ne jamais mentir sur votre pays de résidence dans le KYC (cela peut se retourner contre vous au moment du paiement).
  • Éviter de multiplier les comptes sur la même adresse IP, même si vous jouez en colocation ou en couple.
  • Conserver toutes les preuves de vos dépôts (screenshots, confirmations d'exchange) et de vos échanges avec le support, au cas où vous auriez besoin d'un médiateur.

Scénario "E‑wallet" ou "virement"

Ces méthodes ne sont pas proposées en direct pour les joueurs français sur roobet casino. Vous pouvez toutefois utiliser un virement ou une carte vers un exchange, acheter des cryptos, puis déposer sur le casino. Le retour des fonds suivra le chemin inverse, avec passage obligatoire par l'exchange.

Recommandation générale: centraliser l'achat/vente sur un exchange régulé et ne jamais laisser un gros solde dormir sur le casino ou sur un prestataire intermédiaire. En France, cela permet aussi de garder une trace plus claire pour votre banque et votre fiscalité.

Plutôt mitigé

Les débutants crypto sous‑estiment la complexité et les coûts de la chaîne complète "carte -> crypto -> casino -> crypto -> euros", ainsi que les risques de blocage à chaque étape.

En face, il y a quand même un côté positif : les joueurs déjà structurés en crypto, bien organisés et informés peuvent mieux contrôler les délais, les frais et la traçabilité de leurs opérations.

Premier Retrait - À Quoi S'Attendre

Le premier retrait est presque toujours le plus long et le plus stressant. C'est là que la majorité des blocages apparaissent et que beaucoup de joueurs français pensent s'être fait "arnaquer", alors qu'il s'agit parfois "seulement" d'un KYC mal préparé, d'un justificatif d'adresse flou ou d'un bonus mal utilisé.

Timeline réaliste pour un joueur français:

  1. Jour 0: Demande de retrait sur roobet casino (via roobat.casino), montant sélectionné et adresse crypto indiquée.
  2. Jour 0-2: Statut "en attente" ("pending"); aucun mouvement visible, ce qui est souvent source d'inquiétude.
  3. Jour 1-5: Email du casino demandant des documents KYC (pensez à vérifier vos spams, surtout si votre boîte est chez Free/Orange/SFR).
  4. Jour 2-10: Allers‑retours éventuels pour documents "non conformes": photo floue, adresse non lisible, document trop ancien, etc.
  5. Jour 5-15: Validation KYC, retrait marqué "approuvé", envoi des cryptos sur votre wallet.
  6. +1 jour: Conversion des cryptos en euros sur un exchange et virement vers votre banque; réception sous 1-3 jours ouvrés en général.

Checklist avant premier retrait

  • □ Pièce d'identité valide prête (passeport ou CNI, recto/verso si nécessaire).
  • □ Justificatif de domicile < 3 mois avec la même adresse que sur votre compte et vos relevés bancaires.
  • □ Selfie de bonne qualité possible si demandé, avec un bon éclairage et le document bien lisible.
  • □ Aucun bonus actif ou condition de mise non remplie (lisez bien les conditions pour éviter toute annulation de gains).
  • □ Adresse crypto de retrait testée au préalable avec un petit montant si possible, pour éviter toute erreur irréversible.

Erreurs fréquentes qui rallongent les délais:

  • Adresse différente entre votre profil casino et votre justificatif (ancien domicile, faute de frappe, etc.).
  • Document flou, mal cadré, coins coupés ou document en noir et blanc illisible.
  • Bonus utilisé sans respecter les conditions (mise max, jeux interdits), entraînant des vérifications supplémentaires voire l'annulation de certains gains.
  • Changement de méthode de retrait au moment du paiement (par exemple, dépôt en BTC puis demande de retrait en ETH).

Pour un premier retrait, soyez réaliste : visez plutôt 7 à 10 jours, et ça peut grimper à deux semaines si vos papiers ne passent pas du premier coup. Au‑delà, ça commence à devenir franchement inquiétant et il faut enclencher le plan d'action décrit plus bas.

Plutôt mitigé

Risque principal : stress et blocage perçus comme "vol de gains" alors qu'il s'agit (au moins au départ) de vérifications KYC mal préparées ou de conditions bonus non respectées.

Avantage principal : une fois ce premier palier passé et votre profil validé, les retraits suivants sont en général plus rapides et plus prévisibles.

Retrait Bloqué - Plan d'Action

Si votre retrait reste bloqué, il est crucial d'agir méthodiquement pour documenter la situation et maximiser vos chances de déblocage. Réagir dans l'émotion (insultes, menaces, spam du chat) ne fait généralement qu'envenimer les choses. Mieux vaut traiter cela un peu comme un dossier administratif, étape par étape.

Étape 1 - Diagnostic rapide

  • Vérifier le statut exact: "pending", "processing", "on hold", "canceled". Chacun implique une situation différente.
  • Mesurer le temps écoulé:
    • < 48-72 h: délai souvent "normal", surtout le week‑end ou lors de jours fériés.
    • > 72 h: commencez à documenter et à solliciter des explications écrites, sans attendre que "ça passe tout seul".
  • Premier retrait ? Si oui, supposer que le blocage est lié au KYC, même si aucun mail n'a encore été reçu.
  • Bonus utilisé ? Vérifier que le wagering et les règles (mise max, jeux interdits) ont été respectés à la lettre.
  • KYC déjà validé ? Sinon, c'est probablement la clé du blocage, surtout si vous jouez depuis la France, VPN ou pas.

Étape 2 - Actions concrètes

  • Si < 48-72 h en "pending": surveiller, mais préparer quand même vos documents KYC, au cas où.
  • Si > 72 h: contacter le support via le live chat et demander un état précis (sans agressivité, mais avec fermeté).
  • Si KYC demandé: suivre le guide KYC ci‑dessus et renvoyer des documents impeccables, même si cela vous semble répétitif.
  • Si statut "manual review" ou "security check": demander un délai estimatif et la liste exacte des éléments manquants ou des points à vérifier.

Template - Demande de statut pour retrait en retard

Bonjour,
Je vous contacte au sujet de ma demande de retrait d'un montant de  €, effectuée le . Cela fait maintenant plus de  jours et le statut est toujours "en attente".
Pourriez-vous s'il vous plaît me donner une estimation précise du délai de traitement et m'informer s'il y a un problème bloquant de mon côté ?
Mon nom d'utilisateur est : .
Cordialement.
  

Étape 3 - Escalade

  • Si aucune réponse claire après 5-7 jours:
    • Demander une escalade à un superviseur dans le chat ou par email.
    • Rappeler calmement la date de la demande de retrait et l'historique des échanges, en listant les dates et les réponses reçues.
  • Constituer un dossier:
    • Captures d'écran de la page de retrait et de votre solde.
    • Copies de tous les emails et conversations chat (copier/coller dans un document si besoin).
    • Liste chronologique des événements (date dépôt, date gain, date retrait, demandes KYC, envois de documents, etc.).
  • Dernier recours: si les fonds restent bloqués longtemps sans justification écrite, vous pouvez:
    • Envisager une plainte auprès de plateformes spécialisées de médiation entre joueurs et casinos en ligne (sites d'avis, forums iGaming, etc.).
    • Vous renseigner sur vos options légales, en gardant à l'esprit la complexité liée au jeu en ligne transfrontalier et au fait que roobet casino n'est pas régulé par l'ANJ.

Correct mais à manier avec prudence

Risque principal : blocage prolongé des fonds, surtout si le KYC ou les conditions bonus ne sont pas parfaitement conformes, ou si l'usage du VPN est mis en avant par le casino.

Avantage principal : un dossier bien documenté et des échanges écrits structurés améliorent nettement vos chances d'issue favorable, y compris si vous faites appel à une médiation externe.

Litiges et Chargebacks - Ce Qu'il Faut Savoir

Les CGU de roobet casino prévoient une politique stricte sur les chargebacks (rétrofacturations) via des prestataires type MoonPay. Un chargeback est généralement assimilé à une fraude et peut entraîner:

  • Fermeture définitive de votre compte.
  • Confiscation du solde restant, même s'il comprend des gains issus d'autres dépôts.
  • Signalement à d'autres opérateurs ou prestataires de paiement, ce qui peut compliquer vos futures opérations en ligne.
  • Éventuelles démarches pour recouvrer la "dette" si le casino estime avoir subi un préjudice financier.

Quand un chargeback peut‑il être légitime ?

  • En cas d'opération clairement non autorisée sur votre carte (fraude bancaire avérée): dans ce cas, votre interlocuteur est votre banque ou l'émetteur de votre carte, pas le casino.
  • En cas de double débit manifeste sans crédit correspondant, après échec d'une résolution amiable écrite avec le prestataire de paiement (MoonPay ou autre).

Ce qu'il est risqué de faire: utiliser le chargeback comme levier pour récupérer des pertes de jeu ou pour contester une clôture de compte liée à une violation supposée des CGU. Cela peut se retourner contre vous, notamment en entraînant la fermeture définitive de votre compte et un signalement à d'autres acteurs.

Alternatives aux chargebacks

  • Processus interne de réclamation:
    • Contacter le support par écrit (email) en décrivant le litige de manière factuelle (dates, montants, captures d'écran).
    • Demander la référence des clauses des CGU invoquées pour justifier une décision (annulation de gain, clôture, etc.).
    • Exiger un relevé détaillé des transactions concernées (dépôts, retraits, mises, bonus appliqués).
  • Médiation externe: plateformes indépendantes de traitement des plaintes de joueurs, qui peuvent parfois faire pression pour une résolution plus rapide ou plus équitable.
  • Autorités et conseils juridiques: selon votre situation et les montants en jeu, un avis juridique peut être utile, surtout pour des sommes très importantes et des litiges durables.

Plutôt mitigé

Risque principal : un chargeback non justifié peut vous faire perdre l'accès au site, à tout solde restant et compliquer votre relation avec certains prestataires de paiement.

Avantage principal : en cas de fraude bancaire avérée, la protection vient d'abord de votre banque et du droit de la consommation français, pas du casino; il est donc crucial de passer par les bons canaux.

Sécurité des Paiements

Roobet casino fonctionne essentiellement avec des paiements en cryptomonnaies et des prestataires de cartes externes. D'un point de vue technique, les sites de ce type utilisent aujourd'hui du chiffrement TLS moderne pour sécuriser les connexions (https), ce qui protège vos données pendant la transmission, de la même manière que la plupart des sites bancaires ou marchands.

  • Stockage des données bancaires: si vous achetez des cryptos via carte, c'est le prestataire (ex: MoonPay) qui gère les données de carte, pas le casino directement. Vérifiez donc aussi la réputation et la sécurité de ce prestataire.
  • Portefeuilles crypto: vous devez saisir des adresses de dépôt et de retrait; une erreur de saisie (mauvaise lettre, mauvaise blockchain) peut entraîner une perte définitive des fonds, sans recours possible, contrairement à un virement bancaire classique.
  • 2FA (Authentification à deux facteurs): roobet propose la 2FA, fortement recommandée pour protéger votre compte contre le piratage, surtout si vous laissez un solde important sur le site.

Les incidents publics connus concernent davantage les retards de retrait, l'interprétation des CGU et certains litiges sur les bonus que des failles de sécurité technique majeures du site lui‑même. Bref, le maillon faible, c'est souvent l'usage qu'on fait des outils, pas la couche technique.

Checklist sécurité pour vos paiements

  • Activer la 2FA dès la création de votre compte (application d'authentification type Google Authenticator ou équivalent).
  • Ne jamais partager vos identifiants ni vos clés privées de wallet, même avec le "support" si on vous les demande (ce serait un signe de fraude).
  • Tester votre adresse de retrait crypto avec un petit montant avant un gros retrait, pour vérifier que tout fonctionne correctement.
  • Vérifier l'URL du site et éviter de passer par des liens reçus par email non sollicités; privilégiez vos propres favoris ou la saisie manuelle.

RECOMMANDÉ AVEC RÉSERVES

Risque principal : erreur irréversible sur les adresses crypto et exposition aux risques habituels des portefeuilles numériques (phishing, hack, perte de seed).

Avantage principal : outils de sécurité convenables (TLS, 2FA) si l'utilisateur applique de bonnes pratiques de base et reste vigilant.

Informations Spécifiques FR

Pour un joueur basé en France, plusieurs spécificités importantes s'ajoutent à tout ce qui précède. Elles concernent autant l'accès technique au site, les moyens de paiement, les banques françaises que la fiscalité et le cadre légal.

  • Accès au site: le domaine principal est régulièrement bloqué par les FAI français sur instruction du régulateur; beaucoup de joueurs rapportent l'usage d'un VPN pour accéder au site, ce qui peut poser problème si le casino décide d'invoquer ce point pour refuser ou limiter un retrait important.
  • Méthodes les plus utilisées: BTC, LTC, USDT via VPN, avec achat de cryptos sur un exchange (via virement SEPA) ou via carte. Les solutions typiques des joueurs français passent souvent par un exchange régulé en Europe pour sécuriser un minimum le volet financier.
  • Blocages bancaires:
    • Certaines banques françaises sont prudentes avec les flux vers/depuis des plateformes crypto étrangères; certains virements ou paiements carte peuvent être refusés ou mis en attente.
    • Les cartes bancaires peuvent refuser certains paiements vers des prestataires de crypto ou les classer en opération "risquée", entraînant des appels de la banque ou des blocages temporaires.
  • Fiscalité: en France, les gains de jeu en crypto peuvent être rattrapés par le régime fiscal des actifs numériques lors de la conversion en euros. Pour tout montant significatif, il est recommandé de consulter un professionnel (expert‑comptable ou avocat fiscaliste) afin d'éviter des erreurs de déclaration.

Alternatives pratiques si votre méthode habituelle ne fonctionne pas:

  • Utiliser un exchange régulé en Europe pour acheter/vendre vos cryptos, avec virement SEPA depuis/vers votre banque française, afin de limiter les refus de paiement carte et les suspicions de votre banque.
  • Éviter de multiplier les passages carte -> crypto -> carte; privilégier les virements SEPA qui laissent une trace claire pour la banque et pour une éventuelle justification fiscale.
  • Limiter les montants déposés à ce que vous êtes prêt à perdre, non seulement au jeu, mais aussi en cas de blocage, de litige ou de perte liée à la volatilité des cryptos.

Petit rappel au passage : un casino, en ligne ou pas, ce n'est pas un plan pour gagner sa vie. C'est du divertissement, avec un vrai risque de perdre tout ce que vous avez déposé. Sur roobet casino comme ailleurs, jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre et fixez‑vous des limites claires (budget, temps de jeu).

Les outils de jeu responsable et les principaux signes d'un comportement de jeu problématique (perte de contrôle, poursuite des pertes, impact sur la vie personnelle ou professionnelle, etc.) sont détaillés dans la section dédiée aux outils de jeu responsable du site. Si vous sentez que le jeu prend trop de place, n'attendez pas: faites une pause, utilisez les limites disponibles (dépôt, pertes, temps de session) et rapprochez‑vous de structures d'aide adaptées en France.

Plutôt mitigé

Risque principal : cumul des risques liés au jeu en ligne, à la crypto, aux blocages éventuels de paiement et aux spécificités réglementaires françaises.

Avantage principal : pour un joueur français très informé, organisé et raisonnable sur ses mises, la crypto permet une certaine autonomie sur les flux financiers et la possibilité de garder la main sur la conversion en euros.

Sources et Méthodologie

Cette analyse est construite pour protéger le joueur, en particulier le joueur français, pas pour promouvoir le casino. Elle se veut indépendante et critique. Les informations proviennent:

  • Des conditions générales et de la FAQ de roobet casino consultées le 16/10/2023 (mentions sur KYC, limites de retrait, comptes dormants, chargebacks).
  • De témoignages de joueurs publiés sur des forums et sites d'avis entre 2023 et 2025 (délais de retrait, scénarios de blocage, vérifications supplémentaires pour gros gains, expériences d'utilisateurs français via VPN).
  • Des données standard de fonctionnement des blockchains BTC, ETH, LTC et des frais moyens constatés sur des exchanges reconnus accessibles depuis la France.

Les délais donnés (5-15 jours pour un premier retrait, 24-72 h ensuite) viennent de retours de joueurs et de ce qu'on a pu recouper. Ce n'est pas une promesse, juste un ordre d'idée pour éviter de partir avec des attentes irréalistes.

Ce qui est vérifié: nature crypto‑native du casino, méthodes de dépôt/retrait, existence de frais de réseau, présence d'une procédure KYC et de clauses sur les comptes dormants et chargebacks. Ce qui reste déclaratif: délais exacts pour chaque joueur, taux de réussite des litiges, application concrète des limites de retrait en cas de très gros gains, et la manière dont roobet casino traitera précisément votre cas individuel. Chez vous, ça peut être un peu mieux... ou un peu pire.

Dernière vérification des conditions: 16.10.2023. Certaines pratiques peuvent avoir évolué depuis; il est essentiel de relire les terms & conditions du site avant tout dépôt et d'ajuster votre décision en fonction des informations les plus récentes disponibles au moment où vous jouez.

Dernière mise à jour éditoriale de cette page: décembre 2025. Ce contenu est une revue indépendante à vocation informative, rédigée pour roobat.casino, et ne constitue pas une page officielle de roobet casino.

Sources et Vérifications

  • Site mentionné: roobet casino (accessible via roobat.casino)
  • Jeu responsable: responsible gaming tools
  • Régulateur FR: ANJ (anj.fr - pour le cadre légal français sur les jeux d'argent en ligne)
  • Aide aux joueurs: Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, appel non surtaxé) pour toute question ou besoin de soutien lié au jeu.

FAQ

  • Pour un joueur français payé en crypto, le premier retrait tourne plutôt entre 5 et 15 jours. Il faut le temps que le KYC soit validé et que les éventuels allers‑retours sur les documents soient réglés. Ensuite, quand le compte est bien vérifié et que votre profil est jugé " stable ", les retraits suivants sont en général traités en 24 à 72 h. Il faut encore ajouter quelques minutes pour la blockchain et le temps de convertir les cryptos en euros sur un exchange, puis d'attendre le virement SEPA.

  • Un statut "pending" de plus de 72 heures est souvent lié à une vérification KYC en cours, à un contrôle de bonus (conditions de mise non remplies, règles de mise max dépassées) ou à une revue de sécurité pour les montants élevés et/ou l'usage d'un VPN. Vérifiez vos emails (y compris le spam) pour voir si des documents ont été demandés et contactez le support via chat ou email en demandant une explication précise et un délai estimatif de traitement, en conservant toutes les réponses par écrit. Pour un premier retrait, ce type de délai est malheureusement fréquent et peut vite stresser, même s'il reste parfois "normal" pour ce type de site.

  • Le KYC standard demande une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale ou passeport), un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'énergie ou relevé bancaire) et parfois un selfie tenant votre pièce d'identité. Pour les gros gains, des documents supplémentaires de "Source of Funds" peuvent être exigés, comme des relevés bancaires, fiches de paie ou attestations de revenus. Les documents doivent être nets, en couleur et montrer les quatre coins du document sans recadrage, faute de quoi ils risquent d'être refusés et de rallonger les délais de retrait.

  • Chez roobet casino, les dépôts par carte se font via des prestataires externes pour acheter des cryptos, mais les retraits se font uniquement en cryptomonnaies vers votre wallet. Vous ne pouvez donc pas retirer directement sur votre carte ou par virement bancaire. Il est recommandé d'utiliser le même type de crypto pour le dépôt et le retrait (par exemple LTC ou USDT), puis de passer par un exchange pour convertir vos cryptos en euros sur votre compte bancaire français, en tenant compte des frais et de la fiscalité sur les actifs numériques.

  • Oui. Le casino indique prélever des frais pour couvrir les coûts de réseau (gas fees) des blockchains utilisées. Ces frais varient selon la crypto et la congestion du réseau, et peuvent être particulièrement élevés pour Ethereum. À cela s'ajoutent les frais de la plateforme où vous revendrez vos cryptos en euros (frais de trading, spread) et les frais des prestataires tiers si vous avez déposé par carte. Les méthodes comme Litecoin ou certains stablecoins sur des blockchains peu coûteuses sont en général plus économiques pour un joueur français soucieux de limiter les coûts.

  • Les conditions générales restent floues sur les plafonds exacts et indiquent que des limites de retrait peuvent être appliquées à la discrétion du casino. De nombreux retours de joueurs mentionnent l'imposition de limites journalières ou mensuelles pour les gros gains, obligeant à étaler les retraits sur plusieurs mois. Avant de jouer pour des montants importants, il est prudent de demander par écrit au support quels plafonds concrets s'appliqueraient à votre compte en cas de gros gain et de conserver cette réponse en cas de litige ultérieur.