Responsible Gaming

Chez roobet-casino-france, accessible via roobat.casino, le jeu doit rester un divertissement maîtrisé, jamais un moyen de gagner de l'argent rapidement ni de résoudre des difficultés financières. Cette page a pour objectif de vous donner toutes les informations nécessaires pour jouer de manière responsable, en conformité avec les normes applicables en France.

Vous trouverez ici des conseils pratiques, des outils de limitation, des explications sur l'auto‑exclusion, ainsi que des ressources d'aide spécialisées. roobet-casino-france s'engage à vous accompagner et à vous proposer des mesures de protection adaptées à votre situation.

Le " jeu responsable " désigne une approche consciente et maîtrisée des jeux d'argent, dans laquelle le joueur reste libre de ses décisions, contrôle son budget et son temps, et accepte que la perte fasse partie intégrante du jeu. L'objectif n'est pas de supprimer le plaisir, mais de le maintenir dans un cadre sain, sécurisé et conforme à la réglementation française en vigueur en 2025.

roobet-casino-france, via la plateforme roobat.casino, met à votre disposition des outils de prévention et d'assistance pour vous aider à garder le contrôle : limites de dépôt et de temps, options de pause temporaire, dispositifs d'auto-exclusion et accès direct à des services d'aide spécialisés. Si vous avez le moindre doute sur votre pratique de jeu, le service d'assistance est disponible pour vous informer, vous orienter vers des ressources professionnelles et, si nécessaire, vous aider à mettre en place des mesures de protection plus strictes.

Prendre conscience des risques liés au jeu

Les jeux d'argent comportent des risques de dépendance et de difficultés financières. En France, il est strictement interdit de jouer aux mineurs de moins de 18 ans, et il est recommandé à chaque joueur adulte de surveiller régulièrement ses habitudes de jeu. Reconnaître tôt les signes d'un comportement problématique permet d'agir avant que la situation ne se dégrade.

Signes possibles de jeu excessif

• Fréquence de jeu en hausse : vous jouez de plus en plus souvent, avec des sessions plus longues que prévu, en repoussant d'autres activités personnelles, familiales ou professionnelles.
• Préoccupation constante : vous pensez fréquemment au casino, aux paris à venir ou à vos pertes, même en dehors des périodes de jeu.
• Perte de contrôle budgétaire : vous dépassez régulièrement le budget que vous vous étiez fixé, vous augmentez vos mises pour " vous refaire " ou compenser des pertes.
• Emprunts et difficultés financières : vous empruntez de l'argent, utilisez des fonds destinés à d'autres dépenses essentielles (loyer, factures, alimentation) pour continuer à jouer.
• Isolement et mensonges : vous cachez votre niveau de jeu à votre entourage, minimisez les montants dépensés ou vous isolez pour pouvoir jouer.
• Impact émotionnel : vous ressentez une forte irritabilité, de la culpabilité, de l'anxiété ou des troubles du sommeil liés à vos pertes ou à votre besoin de jouer.

Auto-évaluation rapide de votre comportement

Ce court test d'auto‑évaluation n'a pas de valeur diagnostique, mais il peut vous aider à réfléchir à votre relation au jeu. Posez-vous honnêtement les questions suivantes :

• Question 1 : M'arrive-t-il de dépenser plus d'argent au casino que ce que j'avais prévu avant de commencer à jouer ?
• Question 2 : Ai-je déjà menti à ma famille, à mes amis ou à des professionnels à propos du temps ou de l'argent consacrés au jeu ?
• Question 3 : Est-ce que je joue pour échapper à des problèmes personnels, au stress, à la solitude ou à des émotions désagréables ?
• Question 4 : Ai-je déjà tenté de réduire ou d'arrêter le jeu sans y parvenir, ou en reprenant très vite mes anciennes habitudes ?
• Question 5 : Ai-je déjà emprunté de l'argent ou utilisé des fonds réservés à d'autres dépenses pour continuer à jouer ?
• Question 6 : Est-ce que je poursuis mes pertes en augmentant mes mises dans l'espoir de " me refaire " rapidement ?

Si vous répondez " oui " à plusieurs de ces questions, il est fortement recommandé de réduire immédiatement votre pratique de jeu, d'utiliser les outils de limitation et d'auto-exclusion proposés par roobet-casino-france via roobat.casino, et de contacter un service d'aide spécialisé indiqué plus bas sur cette page.

Limites et outils de maîtrise du jeu

Les limites de jeu sont des mécanismes essentiels pour garder le contrôle de vos dépenses et de votre temps de jeu. Conformément aux bonnes pratiques applicables en France, roobet-casino-france encourage chaque joueur à définir des plafonds réalistes avant de commencer à jouer et à utiliser systématiquement les outils mis à disposition sur roobat.casino.

Fixer des limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

1. Accès à l'outil de limites : connectez-vous à votre compte joueur sur roobat.casino, puis ouvrez la rubrique " Mon compte " ou " Jeu responsable " et sélectionnez la section " Limites de dépôt ".
2. Choix de la période : choisissez le ou les types de limites que vous souhaitez activer : limite quotidienne, hebdomadaire et/ou mensuelle. Vous pouvez combiner ces limites pour une protection renforcée.
3. Saisie des montants : saisissez, en euros, le montant maximal que vous acceptez de déposer sur la période choisie, en tenant compte de votre budget global, de vos charges fixes et de votre capacité financière réelle.
4. Confirmation : validez vos paramètres. Une fois la limite enregistrée, roobet-casino-france appliquera automatiquement ce plafond : dès qu'il est atteint, vous ne pourrez plus effectuer de nouveaux dépôts pour la période concernée.
5. Modification des limites : vous pouvez à tout moment diminuer vos limites, avec effet généralement immédiat. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite ne prendra effet qu'après un délai de réflexion (période de latence) raisonnable, conformément aux meilleures pratiques de protection des joueurs en 2025.

Limiter le temps de jeu (timers de session)

• Activation du minuteur : dans la rubrique " Jeu responsable " de votre compte sur roobat.casino, sélectionnez " Limites de temps " ou " Durée de session ".
• Définition de la durée : choisissez une durée maximale de session (par exemple 30, 60 ou 120 minutes). Lorsque ce délai est atteint, une notification claire vous informe qu'il est temps de faire une pause.
• Fin de session : selon les paramètres disponibles, vous pourrez être automatiquement déconnecté, ou invité à confirmer explicitement votre souhait de continuer. roobet-casino-france recommande de faire une pause réelle plutôt que de prolonger systématiquement.

Activer une pause temporaire (" Time‑Out ")

Si vous sentez que votre jeu devient trop fréquent mais que vous n'êtes pas prêt à demander une auto‑exclusion plus longue, vous pouvez prendre une pause courte grâce à l'option de " Time‑Out ".

1. Où trouver l'option : depuis votre compte joueur, ouvrez la section " Jeu responsable " puis choisissez " Pause temporaire " ou " Time‑Out ".
2. Choix de la durée : sélectionnez une durée de fermeture temporaire, généralement comprise entre 24 heures et 72 heures, voire plus selon les options proposées.
3. Confirmation : confirmez votre décision. Pendant la période de pause, vous ne pourrez pas placer de mises ni effectuer de nouveaux dépôts. L'accès à certaines fonctionnalités (comme la modification des données personnelles) peut rester disponible, mais le jeu est suspendu.
4. Fin de la pause : à l'expiration de la durée choisie, l'accès aux jeux est automatiquement rétabli. roobet-casino-france recommande de profiter de ce moment pour réévaluer vos habitudes de jeu et, si nécessaire, d'envisager des mesures plus durables (limites plus strictes ou auto‑exclusion).

Auto-exclusion et blocage du compte

L'auto-exclusion est une mesure de protection forte destinée aux joueurs qui estiment ne plus pouvoir contrôler leur pratique de jeu. Elle consiste à demander le blocage temporaire ou permanent de l'accès à votre compte. En France, l'auto‑exclusion est fortement encouragée en cas de risque de dépendance, et roobet-casino-france soutient pleinement ce dispositif via roobat.casino.

Accéder à la section d'auto-exclusion

1. Connexion : connectez-vous à votre compte joueur sur roobat.casino.
2. Rubrique dédiée : ouvrez le menu " Mon compte " puis sélectionnez " Jeu responsable " et enfin " Auto‑exclusion " ou " Blocage de compte ".
3. Informations préalables : lisez attentivement les informations affichées concernant les conséquences du blocage et la durée minimum d'auto‑exclusion.

Choisir la durée de l'auto-exclusion

• Exclusion temporaire : vous pouvez demander un blocage de votre compte pour une période minimale de 6 mois, avec éventuellement des durées plus longues (12 ou 24 mois, par exemple) selon les options disponibles.
• Exclusion prolongée : pour les situations de forte dépendance, vous pouvez opter pour une exclusion de plusieurs années, voire à durée indéterminée.
• Exclusion à vie : vous pouvez également demander une exclusion définitive (à vie). Cette décision est lourde de conséquences et doit être mûrement réfléchie, mais elle peut constituer une mesure de protection essentielle pour certains joueurs.

Confirmation et effets de l'auto-exclusion

1. Confirmation de la demande : choisissez la durée souhaitée, validez, puis confirmez votre décision. Il pourra vous être demandé de confirmer à nouveau par e‑mail ou via une case à cocher spécifique, afin de s'assurer du caractère volontaire de votre démarche.
2. Blocage de l'accès : dès que l'auto-exclusion est active, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte, ni effectuer de dépôts ou de nouvelles mises.
3. Traitement du solde : le traitement de votre solde disponible s'effectue conformément aux Conditions Générales de roobet-casino-france ; les fonds légalement retirables pourront être versés selon les procédures en vigueur, sous réserve des vérifications de sécurité usuelles.
4. Interdiction de création de nouveaux comptes : il est interdit de créer un nouveau compte pour contourner une auto‑exclusion. Toute tentative de ce type constitue une violation des règles d'utilisation.
5. Irreversibilité pendant la période : en règle générale, une auto‑exclusion ne peut pas être annulée avant son terme. Cette irréversibilité est une protection importante pour le joueur.

Auto-exclusion nationale en France

En complément des mesures proposées par roobet-casino-france, les joueurs résidant en France peuvent demander une inscription au fichier national d'interdiction de jeux, géré par les autorités compétentes (sous le contrôle de l'Autorité Nationale des Jeux - ANJ). Cette démarche permet d'interdire, pour une durée minimale, l'accès à l'ensemble des opérateurs de jeux d'argent légalement autorisés en France. Pour plus d'informations sur cette procédure nationale, consultez les ressources officielles de l'administration française ou de l'ANJ.

Pour tout accompagnement dans vos démarches d'auto‑exclusion, le service d'assistance de roobet-casino-france via roobat.casino reste disponible pour vous informer et vous orienter vers des services spécialisés.

Ressources d'aide et contacts spécialisés

Si vous ressentez une perte de contrôle ou un mal‑être lié au jeu, il est important de demander de l'aide le plus tôt possible. En France et à l'international, plusieurs organismes spécialisés offrent un soutien confidentiel et gratuit ou à faible coût. Les informations ci‑dessous sont fournies à titre indicatif pour l'année 2025 ; vérifiez régulièrement leur actualité sur les sites officiels.

Aide locale pour la France (FR)

• Joueurs Info Service : ligne nationale d'aide aux joueurs en difficulté et à leur entourage (information, écoute, orientation vers des professionnels). Numéro indicatif : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, horaires et modalités à vérifier sur le site officiel joueurs-info-service.fr). Service généralement disponible en français, avec possibilité de tchat en ligne et de conseils anonymes.
• SOS Joueurs : association d'aide aux personnes concernées par une addiction au jeu et à leurs proches. Propose écoute, conseils et orientation vers des structures de soins. Pour les coordonnées actualisées (téléphone, e‑mail, horaires), consultez le site officiel sos-joueurs.org.
• Professionnels de santé : votre médecin traitant, psychologue, psychiatre ou centre spécialisé en addictologie peut vous proposer une prise en charge personnalisée, confidentielle et adaptée à votre situation.

Organisations internationales de soutien

Schémas d'auto-exclusion par pays

• France : système d'interdiction volontaire de jeux géré au niveau national par les autorités compétentes, permettant d'interdire l'accès aux jeux d'argent régulés en France.
• Royaume‑Uni - GamStop : service d'auto-exclusion en ligne permettant de bloquer l'accès à tous les opérateurs de jeux d'argent en ligne participant au dispositif.
• Espagne - Registre Général d'Interdictions d'Accès au Jeu (RGIAJ) : registre officiel permettant aux personnes concernées de demander une interdiction d'accès aux établissements de jeu et aux plateformes en ligne autorisées.

Ces exemples sont mentionnés à titre informatif pour illustrer les mécanismes existants dans différentes juridictions. Les joueurs doivent toujours vérifier directement auprès des autorités locales quelles mesures sont disponibles et comment y accéder.

Applications de blocage et contrôle technique

• Applications de blocage de sites de jeu : des solutions comme Gamban ou BetBlocker permettent de restreindre l'accès aux sites et applications de jeux d'argent sur vos appareils, sur une durée déterminée ou prolongée.
• Contrôle parental et filtres : l'utilisation de logiciels de contrôle parental sur les ordinateurs, smartphones et tablettes permet de limiter l'accès aux contenus de jeux d'argent pour les mineurs et de renforcer la protection des familles.

Ressources pour la famille et l'entourage

• Groupes de soutien pour proches : certains organismes, y compris des associations inspirées de Gam‑Anon ou des forums dédiés aux proches de joueurs, proposent des espaces d'échange, de témoignages et de conseils. Les liens et modalités d'accès sont à vérifier sur les sites officiels des organismes concernés.
• Forums et chats d'entraide : plusieurs plateformes spécialisées offrent des forums ou chats anonymes où les proches de joueurs peuvent partager leurs expériences, recevoir du soutien et obtenir des recommandations de professionnels.

Confidentialité : les organismes d'aide mentionnés s'engagent, en principe, à traiter vos informations avec confidentialité et respect de votre vie privée. N'hésitez pas à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus de détails. Demander de l'aide est un signe de courage et constitue une étape essentielle vers la récupération.

Aide pour la famille et les proches

La dépendance au jeu ne touche pas seulement la personne qui joue ; elle affecte aussi sa famille, ses amis et son entourage. Il est important que les proches sachent comment réagir, communiquer et se protéger eux‑mêmes. roobet-casino-france recommande aux proches de ne pas rester isolés et de chercher un soutien adapté, y compris via les ressources disponibles sur roobat.casino.

Comment aborder le sujet avec la personne concernée

• Choisir le bon moment : privilégiez un moment calme, sans conflit ni pression immédiate, où la personne n'est ni en train de jouer ni sous le coup d'une forte émotion liée au jeu.
• Exprimer ses préoccupations sans jugement : parlez en " je " plutôt qu'en " tu ", en décrivant ce que vous ressentez (inquiétude, fatigue, peur des conséquences) plutôt qu'en accusant ou en menaçant.
• Se concentrer sur les faits : mentionnez des exemples concrets (factures impayées, temps passé à jouer, engagements non tenus) plutôt que des reproches généraux.
• Proposer de l'aide : encouragez la personne à utiliser les outils de limitation, à envisager une auto-exclusion et à contacter un service spécialisé. Proposez-lui de l'accompagner dans ces démarches si elle le souhaite.

Ressources de soutien pour les proches

• Lignes d'écoute spécialisées : des services comme Joueurs Info Service ou certaines associations d'aide aux joueurs offrent également un accompagnement pour l'entourage (conseils sur la façon de réagir, orientations vers des professionnels, soutien psychologique).
• Groupes de parole et forums : des groupes de soutien, en présentiel ou en ligne, permettent aux proches de partager leurs expériences, de rompre l'isolement et d'apprendre des stratégies pour faire face à la situation.
• Professionnels de santé : un psychologue ou un thérapeute spécialisé dans les addictions peut aider les proches à gérer l'impact émotionnel et à mettre en place des limites saines dans la relation.

Étapes recommandées pour les proches

1. Se renseigner : informez-vous sur la dépendance au jeu et ses mécanismes pour mieux comprendre ce que traverse la personne concernée.
2. Protéger son propre équilibre : veillez à préserver votre santé mentale et physique, vos revenus et vos obligations personnelles. Il est légitime de refuser de financer les pertes de jeu ou de se porter garant de dettes.
3. Encourager une prise en charge : proposez à la personne de consulter un professionnel de santé, de rejoindre un programme de soutien ou d'utiliser les services d'aide mentionnés sur cette page.
4. Demander de l'aide pour soi-même : les proches ont eux aussi le droit à un accompagnement. N'hésitez pas à contacter des lignes d'écoute ou des groupes de soutien dédiés.

Engagement de roobet-casino-france pour un jeu responsable

roobet-casino-france, via la plateforme roobat.casino, s'engage à promouvoir un environnement de jeu responsable, conforme aux normes applicables en France en 2025 et aux bonnes pratiques de l'industrie. Cet engagement se traduit par la mise à disposition d'outils de prévention, par une surveillance des comportements à risque et par une coopération avec les services d'aide spécialisés.

Surveillance des comportements et contrôles internes

• Analyse comportementale : des contrôles automatisés et manuels peuvent être utilisés pour identifier certains schémas de jeu susceptibles de traduire un risque (augmentation rapide et répétée des dépôts, sessions de jeu très longues, comportement typique de poursuite des pertes, etc.).
• Messages d'alerte : en cas de signaux de risque, roobet-casino-france peut afficher des messages d'avertissement sur roobat.casino, inviter le joueur à fixer des limites plus strictes, à faire une pause ou à consulter les ressources d'aide disponibles.
• Mesures de protection : lorsque les risques sont jugés importants, des mesures complémentaires peuvent être mises en œuvre, telles que la limitation temporaire de certains moyens de dépôt, l'imposition de limites de jeu plus restrictives ou la suspension préventive du compte, conformément aux Conditions Générales applicables.

Contact proactif avec le joueur

Dans certaines circonstances, et dans le respect de la réglementation applicable (y compris en matière de protection des données et de vie privée), le service d'assistance de roobet-casino-france peut prendre l'initiative de contacter un joueur lorsque des signaux sérieux de risque sont identifiés. Ce contact a pour finalité d'informer le joueur des risques observés, de lui rappeler les outils de protection disponibles et de l'encourager à demander de l'aide spécialisée.

• Conditions d'initiation du contact : contact possible si des indicateurs de jeu excessif ou problématique sont détectés de manière répétée (dépôts inhabituellement élevés, forte fréquence de jeu, comportements de poursuite de pertes, etc.).
• Nature du contact : le contact se fait généralement par message sécurisé dans le compte joueur, par e‑mail ou, le cas échéant, par un autre canal de communication défini dans votre profil, avec un ton informatif et non culpabilisant.
• Respect de la confidentialité : toutes les données recueillies dans ce cadre sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données (notamment le RGPD) et à la politique de confidentialité applicable sur roobat.casino.

roobet-casino-france rappelle que, malgré ces mesures, le joueur reste maître de ses décisions et doit utiliser activement les outils de jeu responsable mis à sa disposition pour garantir un environnement de jeu sain.

Mises à jour de cette page

Les informations relatives au jeu responsable, aux outils de protection et aux ressources d'aide peuvent évoluer en fonction des changements réglementaires, des recommandations des autorités compétentes et des bonnes pratiques de l'industrie en 2025. roobet-casino-france s'efforce de maintenir cette page à jour afin de vous fournir des informations fiables et pertinentes.

• Notification des changements : les modifications importantes des outils de jeu responsable, des procédures d'auto‑exclusion ou des politiques de protection des joueurs peuvent faire l'objet d'une notification par e‑mail, d'un message dans votre compte joueur ou d'une bannière d'information sur roobat.casino.
• Consultation régulière : il vous est recommandé de consulter périodiquement cette page et les Conditions Générales de roobet-casino-france afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Date de dernière mise à jour : 6 novembre 2025.

Contact et demandes d'assistance

Si vous avez des questions sur le jeu responsable, si vous souhaitez obtenir de l'aide pour paramétrer vos limites ou demander une auto-exclusion, ou si vous désirez faire part d'une préoccupation particulière, vous pouvez contacter le service dédié de roobet-casino-france via roobat.casino.

Service Jeu responsable

• E‑mail : vous pouvez écrire au service Jeu responsable en utilisant l'adresse de contact indiquée dans votre espace joueur ou dans la rubrique " Contact " / " Assistance " de roobat.casino. Veillez à préciser en objet qu'il s'agit d'une demande relative au " jeu responsable ".
• Téléphone : le numéro de téléphone du service client, incluant les indications d'horaires et de coût de l'appel, est disponible dans la section " Contact " de roobat.casino. Si nécessaire, vous pouvez demander à être mis en relation avec un interlocuteur sensibilisé aux problématiques de jeu excessif.

Formulaire de demande de soutien et d'auto-évaluation

Un formulaire de demande d'assistance peut être mis à votre disposition sur roobat.casino pour faciliter vos démarches. À titre illustratif, un tel formulaire peut comporter les éléments suivants :

Nom ou pseudonyme (facultatif) :


Adresse e‑mail de contact :


Type de demande :
Aide pour fixer ou modifier mes limites Demande de pause temporaire (Time‑Out) Demande d'auto‑exclusion Conseils sur le jeu responsable Autre demande liée au jeu responsable

Description de votre situation (sans informations bancaires) :


Je comprends que cette demande sera traitée conformément à la politique de confidentialité de roobat.casino.

Envoyer ma demande de soutien

Important : cette page a une vocation exclusivement informative et ne remplace pas un avis médical, psychologique ou juridique. En cas d'urgence ou de détresse, contactez immédiatement un service d'urgence ou un professionnel de santé. Le jeu est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus) et doit toujours rester un loisir.